Escrito para ser lido. Se algum trecho estiver confuso, fale com a gente, e a gente reescreve, porque um termo que ninguém entende não protege ninguém.
O Mesada organiza e ensina. Ele nunca guarda, movimenta ou tem acesso ao dinheiro da sua família.
O Mesada é um aplicativo de educação financeira familiar. Ele organiza a mesada de uma criança em quatro potes, registra tarefas combinadas e mantém o histórico do que aconteceu.
O Mesada não é uma instituição financeira. Não somos banco, não temos autorização do Banco Central, não abrimos conta, não emitimos cartão e não guardamos dinheiro de ninguém. Todo valor que aparece no app é o reflexo de dinheiro que está numa conta bancária real, fora daqui.
Nenhum pagamento acontece dentro do app. Quando o app diz que uma mesada foi enviada, é porque um responsável confirmou que fez o PIX no banco dele.
Para criar uma conta você precisa ter 18 anos ou mais e ser responsável legal, ou ter autorização do responsável legal, pela criança que vai usar o app.
A criança usa o app com o seu consentimento e sob a sua supervisão. Ela não cria conta, não fornece e-mail e não aceita estes termos: quem aceita por ela é você.
O app é destinado a crianças a partir dos 8 anos. Você pode cadastrar uma criança mais nova, mas o acesso dela só é liberado no aniversário de 8 anos.
A conta da família tem um titular, que é quem responde pela conta, cuida dos dados bancários e pode excluir a família. Você pode transferir esse papel para outro adulto verificado.
Você pode convidar outros adultos como responsáveis, que aprovam tarefas e editam regras, ou como Outros, que só acompanham e podem ajudar nas metas. Convidar alguém significa dar acesso a informações sobre a sua criança: convide com cuidado.
Você é responsável por manter a sua senha em segredo e o código de acesso da criança fora do alcance de terceiros. Se desconfiar que o código vazou, gere um novo nos Ajustes.
Adultos que administram a conta da família passam por verificação de identidade. Isso envolve enviar um documento com foto e uma selfie, e existe para proteger a família: é o que impede alguém de se passar por responsável e ganhar acesso aos dados de uma criança.
A análise é feita manualmente pelo nosso time, em até dois dias úteis. Enquanto ela não termina, algumas funções ficam pausadas.
Podemos recusar ou revogar uma verificação se houver indício de fraude, documento inválido ou informação divergente. Nesse caso avisamos você e explicamos o motivo.
O Mesada é uma assinatura cobrada pela loja de aplicativos onde você baixou o app, App Store ou Google Play, com renovação automática. Existe plano mensal e plano anual, e o primeiro mês é gratuito para novas famílias.
A cobrança, o reembolso, a troca de plano e o cancelamento são administrados pela loja, segundo as regras dela. Nós não temos acesso ao seu cartão e não conseguimos cancelar ou reembolsar por você. Isso se faz nos ajustes de assinatura da sua conta na loja.
Se a renovação falhar, o acesso continua por alguns dias enquanto a loja tenta cobrar novamente. Depois disso a conta é pausada, sem apagar nada.
O preço pode mudar. Se mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes de a mudança valer.
Usar o app para qualquer finalidade ilegal, ou para movimentar dinheiro de terceiros.
Criar conta com informação falsa, ou se passar por outra pessoa.
Tentar acessar dados de outra família, burlar limites, fazer engenharia reversa ou automatizar acesso ao serviço.
Cadastrar como criança alguém por quem você não é legalmente responsável.
Fazemos o possível para manter o app funcionando, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou problema de terceiros.
Podemos mudar, adicionar ou remover funções. Se uma mudança reduzir de forma significativa algo que você já usava, avisamos antes.
Podemos encerrar a sua conta se estes termos forem descumpridos de forma grave, e nesse caso avisamos e damos um prazo para você exportar seus dados.
O Mesada é uma ferramenta de organização e ensino. As decisões financeiras sobre a mesada, os valores e as transferências são suas.
Não somos responsáveis por erro de digitação em valor, PIX feito para a chave errada, dinheiro não recebido, ou por qualquer prejuízo decorrente de transferência que você realizou no seu banco.
Também não respondemos por conteúdo que você ou outro adulto da família escrever no app, incluindo o texto de avisos e recados.
Se mudarmos algo relevante, avisamos por e-mail e dentro do app, com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa que você concorda com a versão nova.
A versão anterior fica disponível por consulta, para você comparar o que mudou.
Estes termos seguem a lei brasileira. Eventual disputa será resolvida no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvida sobre este documento? Escreva para contato@mesada.online.
Então entre na lista e avisamos quando o app abrir.